Boutique Aroma-Zone Paris Odéon

"Super magasin, ambiance agréable et huiles essentielles excellentes. Je reviendrai avec plaisir."

"Magasin avec un choix énorme, on trouve de tout. Beau magasin avec un merchandising bien réfléchi. Vendeur difficilement disponible vu le monde souvent dans le magasin, mais ils sont de bons conseils et sympathique."

"Super expérience dans ce magasin, les conseillers de ventes sont très agréables et de bon conseil ! Je suis passé en caisse avec Gauthier, un jeune homme adorable et souriant. Bonne continuation à toute l’équipe ! 🤗"

"Bonjour, Je suis passé en caisse avec une jeune femme blonde qui n’était pas accueillante très désagréable , ni souriante ,parle froidement aux clients , elle n’est pas faite pour ce métier ."

"nul, pire aroma zone de ma vie, moi qui pourtant adore cette chaîne de magasin, première et dernière fois que je vais à celui de l’odeon. De plus , de ce que j’ai pu voir, l’homme semblant être le patron ou manageur a l’air de traiter ses employés comme des moins que rien et avec aucun respect, des remarques désobligeantes ou des regards qui ne trompe pas, j’envoie mon courage aux employés. Je vous déconseille fortement cette boutique sauf si vous voulez être dégoûté de la marque.En plus le sol est sale."

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer mon profond mécontentement à la suite d’une expérience particulièrement décevante dans votre boutique de Saint-Germain. Je m’y suis rendu récemment dans l’intention de faire une importante sélection de soins pour hommes environ une trentaine de pièces à offrir à mon équipe commerciale. Malheureusement, mon expérience a été entachée par l’attitude inacceptable d’une de vos collaboratrices. Ne trouvant pas de vendeuse en surface, je me suis dirigé vers la caisse pour solliciter de l’aide. J’ai alors été accueilli de manière sèche et hautaine par une personne nommée Oriane (si je ne me trompe pas). À ma demande polie concernant la présence d’un(e) conseiller(e) disponible, elle m’a répondu de façon désobligeante : « Bah vous n’avez qu’à chercher dans le magasin, elles sont toutes là. » Malgré mes explications, le ton est resté désagréable et condescendant. Heureusement, une de ses jeunes collègues d’origine asiatique, dont je tiens à souligner le professionnalisme et la bienveillance a perçu la gêne de la situation et a tenté de m’assister. Cela dit, l’expérience étant déjà très négative, j’ai préféré tout laisser sur place et quitter le magasin sans finaliser mes achats. Je trouve regrettable qu’un établissement de votre réputation permette ce type de comportement, qui nuit clairement à l’image de votre enseigne. Le manque de courtoisie et de considération envers les clients est tout simplement inacceptable, encore plus lorsqu’il s’agit d’achats conséquents. J’espère que ce retour sera pris en compte et qu’un rappel clair sera fait concernant le sens du service et le respect dû à chaque client. Dans l’attente de votre retour, Cordialement Noam B."

"Grosse baisse en gamme depuis la nouvelle direction. L'aloé Vera devient kaki au bout de 3 semaines, l'ashwaganda en capsules est acide (et oui j'ouvre les capsules), les sold out pour créer le manque et le marketing agressif pour couronner le tout. Un.joyeu tour de magie pour me faire fuir.Les valeurs d'antan ne sont plus respectées dommage je vais a la concurrence ! Ça devient n'importe quoi cette marque."

"Je suis déçue non pas par mon expérience, la conseillère de vente était adorable, avait l’air de maîtriser son sujet. Mais pas du tout en fait. J’ai demandé un gommage / peeling visage avant de partir au soleil le lendemain. Elle m’a fortement conseillé le sérum Acide Glycolique10%. Et que vois-je sur la notice ? Éviter le soleil jusqu’à une semaine après la 1ere application. Résultat, je pars sans gommage et heureusement que j’ai lu la notice. Comment aurais-je retrouvé ma peau avec ce conseil approximatif ?? Des taches brunes indélébiles ? Donc je ne suis pas contente. Je me suis fait avoir par une conseillère de vente trop sûre d’elle, pas assez formée ou peu précautionneuse. Bref, c’était ma 2eme et dernière visite chez Aroma Zone."

"Je viens de passer aujourd'hui. Qui est ce jeune homme agressif ? Brun avec une étiquette prénom indiquant : Pierre-Yves ? Horrible , désagréable , parle mal , arrache les articles des mains. Je suis venue quelques mois avant les vacances d'été et tout allait bien mais aujourd'hui non. Aroma Zone faites quelque chose avec ce jeune homme svp."

"Super magasin plein de choix et le staff très aimable"